强化服务意识 提升服务质量

　　随着居民生活水平的不断提高，“热”作为老百姓生活所必需的商品，人们对其品质的要求也越来越高。

　　供热企业作为关系到百姓民生的重要存在，在不断壮大自身发展的同时还要肩负一定的社会责任，而供热服务作为连接企业和热用户的桥梁和纽带，在企业中起到了不可替代的作用。因此，供热企业在保障热用户用热的同时，需要不断强化服务意识，转变服务观念，提高服务质量。

　　为扎实细致做好供暖保障工作，热力公司不断细化各项工作举措，根据实际情况制定了《通惠热力有限公司供热服务标准》。该标准对供热服务流程进行了完善，对供热服务细节进行了明确，对供热服务纪律进行了强调。在做到确保暖屋子的同时进一步强化市场化意识、竞争意识、服务意识，进一步提升供热服务质量、服务规范、服务满意度。真正做一个让百姓满意、让政府放心的良心企业。